Q&A
よくあるご質問
会員登録・ログイン
Q
ログインができません
Q
パソコンのメールアドレスで登録したのですが、スマートフォン(タブレット)からログインできますか?
Q
メールが届きません
Q
メール認証の期限が過ぎてしまいました
Q
パスワードを忘れてしまいました
Q
会員登録は無料ですか?
Q
退会することはできますか?
登録情報の変更方法
Q
基本情報(住所・パスワード等)を変更することはできますか?
Q
メールアドレスを変更することはできますか?
Q
メールマガジンの受信設定を変更することはできますか?
予約について
Q
【今すぐ予約】と【予約リクエスト】の違いを教えてください
Q
空き状況を知るには?
Q
電話やファックスで予約できますか?
Q
いつから予約することができますか?
Q
キャンセル待ちはできますか?
Q
予約の締め切りはいつですか?
キャンセル・予約内容の変更
Q
キャンセル方法を教えてください。
Q
キャンセル料はかかりますか?
Q
予約内容の確認方法を教えてください。
Q
予約日を変更できますか?
Q
予約時間・人数を変更できますか?
決済について
Q
支払い方法を教えてください。
Q
領収書は発行できますか?
Q
利用可能なクレジットカードの種類を教えてください。
Q
支払い回数について教えてください。
Q
決済処理実行のタイミングはいつですか?
Q
カード利用日はいつですか?
MANAVIVA!ポイントについて
Q
MANAVIVA!ポイントとは?
Q
ポイントの獲得方法を教えてください。
Q
ポイントの利用方法を教えてください。
Q
ポイントの有効期限を教えてください。
Q
キャンセルをしたときのポイントについて教えてください。
Q
保有ポイントを確認したいです。
Q
ポイント利用の優先順位について